Profitez d'une variété de marques durables

Angajamentul nostru față de calitate

La Simple Find, satisfacția clienților noștri este o prioritate absolută. Depunem eforturi considerabile pentru a asigura calitatea produselor comercializate, colaborând cu furnizori de renume din Europa. Produsele noastre sunt supuse unor procese riguroase de testare înainte de a fi puse în vânzare, pentru a ne asigura că respectă cele mai înalte standarde de calitate.

Durata garanției

Garanția asigură faptul că produsul achiziționat este de calitate și corespunde standardelor impuse. Durata garanției este de 30 de zile de la data achiziției.

Dacă, în această perioadă, apar defecte care nu sunt cauzate de utilizarea necorespunzătoare, puteți returna produsul pentru evaluare.

Modalități de asigurare a garanției

Dacă un produs prezintă deficiențe care nu sunt imputabile consumatorului, garanția se va soluționa în termen de 15 zile calendaristice de la sesizare prin una dintre următoarele metode:

• Repararea produsului;

• Înlocuirea produsului, dacă acesta nu poate fi reparat;

• Reducerea prețului, în funcție de natura defectului;

• Returnarea contravalorii produsului, dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile.

Pentru acordarea garanției, vă rugăm să respectați instrucțiunile de curățare și întreținere specifice fiecărui produs.

Cazuri în care garanția nu se aplică

Garanția devine inaplicabilă și nu acoperă defectele cauzate de:

• Uzura normală a produsului;

• Expunerea la factori severi de mediu (soare, umiditate, ploaie, zăpadă, căldură excesivă);

• Accidente, calamități naturale sau furt;

• Transport, manipulare și depozitare necorespunzătoare;

• Utilizare incorectă, suprasolicitare sau modificarea produsului;

• Intervenții, reparații sau modificări făcute de persoane neautorizate;

• Deteriorări cauzate de animale de companie sau alți factori externi;

• Întreținere neadecvată, utilizarea unor substanțe chimice agresive pentru curățare.

Aspecte care nu sunt considerate defecte de fabricație

Nu sunt considerate defecte de fabricație următoarele aspecte:

• Diferențe minore de culoare, nervuri sau alte particularități ale materialelor naturale;

• Posibile urme de transfer de culoare în cazul pieilor tratate vegetal;

• Uzura naturală a produsului în timp.

Recomandări pentru întreținerea produselor

Pentru a menține calitatea și durabilitatea produselor achiziționate, vă recomandăm:

• Evitați supraîncărcarea genților și accesoriilor;

• Protejați produsul de zgârieturi, arsuri sau perforări;

• Curățați produsele din piele cu o cârpă moale, ușor umezită;

• Depozitați produsele în locuri aerisite, ferite de umiditate și surse de căldură;

• Nu folosiți substanțe chimice agresive pentru curățare.

Prin respectarea acestor recomandări, veți putea prelungi durata de viață a produselor achiziționate de la Simple Find.

Pentru orice întrebări suplimentare legate de garanție, vă rugăm să ne contactați.